FAQ - Häufig gestellte Fragen


Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann es je nach Land 5–10 Werktage dauern.

Ist der Versand kostenlos?
Ja! Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wird meine Bestellung handverpackt?
Definitiv. Jede Bestellung wird bei Milo Voss sorgfältig und individuell per Hand verpackt – mit Stil & Verantwortung.


Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst mit PayPal, Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Unser Shop nutzt SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsanbieter, um deine Daten zu schützen.


Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Klar. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anmelden. Die Produkte müssen ungetragen & originalverpackt sein.

Wie funktioniert der Umtausch?
Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, sende uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer – wir helfen dir weiter.


Produktion & Qualität

Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Signature Pieces werden in Deutschland gefertigt – für faire Bedingungen, kurze Wege und kompromisslose Qualität.

Sind die Kollektionen limitiert?
Ja. Milo Voss steht für limitierte Auflagen, keine Massenproduktion. Was weg ist, ist weg.


Weitere Fragen?

Wenn du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet wurde, erreichst du uns jederzeit über:

info@milovoss.com